1Hör av dig till mig

Du måste meddela att du vill skicka tillbaka en vara. Meddelandet ska du skicka till mig, sebastian@scalemodelkit.com.

I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.

Jag kommer att svar på meddelandet och vi kommer överens om ifall du vill byta till några andra produkter, få pengarna tillbaka eller annat.

2Packa produkterna

Du bör omedelbart efter jag svarat dig och senast inom 45 dagar från det att du tog emot varan, returnera produkterna till mig.

Fyll i returlappen som du fick med dina produkter och lägg i den i förpackningen.

Produkterna bör du därför förpacka väl och du kan använda förpackningen som jag skickade produkterna till dig i, om du har den kvar.

Om du inte har kvar returlappen kan du skriva ut en genom att klicka på denna länk, returlapp, eller bara skriva på en bit papper, ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka produkterna som returneringen gäller.

3Skicka tillbaka produkterna

Lämna in paketet hos något ombud och var noga med att be om ett kvitto på att du har lämnat in paketet.

Returadressen står på lådan, men om du inte har den kvar så finns returadressen här:
ScaleModelKit
Sebastian de Maré
Svartskogsvägen 104
13659 Vendelsö

4Jag tar emot produkterna

När jag får tillbaka produkterna, inspekterar jag dem, kolla att allt är som det ska.

Sen skickar jag de nya produkterna, återbetalar pengar till dig eller vad vi kom överens om.

5Meddelar dig

Meddelar dig om vad jag har gjort. Dina nya produkter eller tillbaka betalningen bör komma inom några dagar.